Ayuda para clientes y huéspedes
¿Necesitas ayuda?
Te ayudamos con una incidencia en la máquina o con un producto comprado en ella.
Incidencia con una máquina
Indica el establecimiento y la ubicación de la máquina, su identificador si está visible, la fecha y hora aproximadas y qué ocurrió.
Incidencia con un producto
Cuéntanos qué producto compraste, cuándo y en qué máquina. Si tienes el comprobante, incluye su referencia y describe el problema.
Devoluciones
Las compras en máquinas expendedoras no tienen un plazo general automático de 14 días para desistir. Si el producto presenta un defecto o no es conforme, contacta con nosotros: revisaremos el caso conforme a tus derechos legales. La falta de embalaje original no elimina por sí sola esos derechos.
Garantía legal
Si el producto tiene una falta de conformidad, puedes ejercer los remedios previstos por la ley. Para bienes nuevos, el plazo general legal es de tres años desde la entrega. Conserva el comprobante de compra y cuéntanos qué ocurre.
Contacta con el equipo de atención a clientes:
info@clickmovil.comLlamar al +34 623 055 959Para revisar tu caso, incluye el establecimiento, la fecha y hora aproximadas, el producto y la referencia del comprobante si la tienes. No envíes números completos de tarjeta, PIN, contraseñas ni códigos de seguridad.