Términos y condiciones de ClickMovil
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
1. Titular y contacto
Este sitio y el servicio ClickMovil son operados por ANSITEL TECH, S.L. (CIF B93995603), con domicilio en Avda. Ansite, 115, local 3, Cruce de Arinaga, 35118 Agüimes, Las Palmas. Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, hoja GC-66985, inscripción 1. ClickMovil es su marca comercial.
Clientes y huéspedes: +34 623 055 959 · info@clickmovil.com.
Establecimientos y colaboradores: +34 623 939 393 · partner@clickmovil.com.
2. Finalidad del sitio
Esta web ofrece información sobre las máquinas ClickMovil para hoteles, empresas de alquiler de vehículos y otros establecimientos turísticos, y ayuda a los clientes que necesiten asistencia con una máquina o con un producto. La web no formaliza la compra de productos: la compra se realiza directamente en la máquina y las condiciones e información del producto se muestran allí antes de confirmar el pago.
3. Compras en las máquinas
El precio y las características que aparecen en la pantalla de la máquina antes del pago, junto con el comprobante de compra, describen la operación. El vendedor de los productos de las máquinas ClickMovil es ANSITEL TECH, S.L., salvo que en una máquina o justificante se identifique expresamente otro vendedor. Para pedir ayuda, escribe a info@clickmovil.com o llama al +34 623 055 959. Indica el establecimiento, la identificación o ubicación de la máquina, la fecha y hora aproximadas, el producto y la referencia del justificante, si la tienes. No envíes datos completos de tarjeta, PIN ni códigos de seguridad.
4. Devoluciones y desistimiento
Las compras realizadas a través de máquinas expendedoras están excluidas del régimen de contratación a distancia al que se refiere el artículo 93.1.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007); por ello, no se ofrece un plazo general automático de 14 días para desistir de estas compras. Esto no limita los derechos legales que correspondan si el producto presenta una falta de conformidad o un defecto. Contacta con atención al cliente para que revisemos el caso y te indiquemos los pasos aplicables.
5. Garantía y conformidad
Los productos deben ser conformes con lo anunciado y con lo que razonablemente corresponda. Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor puede ejercer los remedios previstos en la normativa vigente. Para bienes nuevos, el plazo general de responsabilidad legal por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La valoración se hará conforme a las circunstancias y a la ley; no se excluyen derechos legales por el mero hecho de que el producto se haya comprado en una máquina. Conserva el comprobante de compra y contacta con soporte.
6. Uso del sitio y propiedad intelectual
El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita y respetuosa, sin interferir en su seguridad ni vulnerar derechos de otras personas. Los textos, marcas, imágenes y demás contenidos pertenecen a sus titulares y no pueden reutilizarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
7. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos y el uso de cookies se explican en nuestra Política de privacidad y Política de cookies. Puedes contactar con el responsable en info@clickmovil.com.
8. Reclamaciones y ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se someterá a los órganos y tribunales competentes conforme a las normas imperativas; nada de lo indicado supone renunciar a los derechos ni al fuero que legalmente te corresponda. Para consultas o reclamaciones, utiliza los datos de atención al cliente indicados arriba.